Preguntas frecuentes
Productos
¿Qué es el aceite de argán marroquí?
El aceite de argán marroquí es un aceite prensado a partir de las semillas del árbol de argán (*Argania spinosa*), una especie nativa casi exclusivamente del suroeste de Marruecos. Existe en dos formas: una versión cosmética sin tostar, usada en piel, cabello y uñas, y una versión culinaria tostada, usada en la cocina marroquí.
¿Cuál es la diferencia entre el aceite de argán cosmético y el culinario?
El aceite de argán cosmético se prensa a partir de semillas sin tostar y se usa en piel, cabello y uñas. El aceite de argán culinario se prensa a partir de semillas tostadas, tiene un aroma tostado y se usa en la cocina, sobre todo en el amlou. Los dos no son intercambiables.
¿Cómo debo conservar el aceite de argán?
Conserva el aceite de argán bien cerrado, lejos de la luz solar directa y del calor, idealmente a temperatura ambiente. Una conservación adecuada ayuda a mantener su aroma y calidad durante más tiempo.
¿Cómo se usa el aceite de argán?
El aceite de argán cosmético se aplica directamente sobre el cabello, la piel o las uñas — unas gotas suelen ser suficientes. El aceite de argán culinario se usa en frío o ligeramente templado, vertido sobre pan, cuscús o mezclado en amlou, en lugar de usarse para cocinar a altas temperaturas.
Entrega a Turistas
¿Podéis entregar aceite de argán en mi hotel?
Sí. ARGANIVA entrega directamente en hoteles de las ciudades marroquíes donde operamos. Envíanos el nombre de tu hotel, el número de habitación si aplica, y la fecha de entrega preferida por WhatsApp para organizarlo.
¿Podéis entregar aceite de argán en un riad?
Sí. Los riads dentro de las medinas pueden ser más difíciles de alcanzar en vehículo, así que coordinamos el punto de encuentro exacto contigo o con la recepción de tu riad por WhatsApp para asegurar que la entrega llegue.
¿En qué ciudades de Marruecos operáis?
ARGANIVA ofrece actualmente entrega a turistas en Marrakech, Fez, Tánger, Agadir, Rabat, Casablanca, Ouarzazate y Errachidia. Consulta nuestra página de entrega en Marruecos para la lista completa y actualizada de ciudades.
¿Cómo pido la entrega para turistas?
Usa el formulario de pedido para turistas en nuestra página de entrega en Marruecos, o escríbenos directamente por WhatsApp indicando tu ciudad, alojamiento, producto y fecha de entrega preferida.
¿Con cuánta antelación debo pedir la entrega para turistas?
Un día de aviso ayuda bastante, sobre todo para riads dentro de medinas o escalas cortas, para que podamos planificar la ruta y el horario de entrega contigo. A veces es posible pedir el mismo día — escríbenos para comprobarlo.
Envío Internacional
¿Enviáis a nivel internacional?
Sí, ARGANIVA envía aceite de argán a nivel internacional bajo petición. La disponibilidad, el coste y el plazo de entrega dependen de tu país y se confirman directamente contigo antes de finalizar tu pedido.
¿A qué países podéis enviar pedidos?
La disponibilidad por país se confirma bajo petición, ya que puede depender de la cobertura del transportista en el momento de tu pedido. Escríbenos tu país por WhatsApp y te confirmaremos si el envío está disponible actualmente.
¿Cómo se embala el aceite para el envío?
Los frascos se embalan con un acolchado adecuado para vidrio que viaja por mensajería. Si quieres detalles concretos para tu pedido, pregúntanos por WhatsApp antes de realizarlo.
¿Cuánto tarda el envío internacional?
El plazo de entrega depende de tu país de destino y del transportista utilizado. Te daremos una estimación para tu país concreto cuando nos contactes antes de pedir.
¿Qué pasa si mi paquete llega dañado?
Contáctanos por WhatsApp lo antes posible con una foto del daño. Revisamos cada caso individualmente — consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más detalles.